条款和条件
不同课程设有不同的条款和条件
请从下列选项中选择您就读的课程：
学生投诉政策
住宿费退款政策
了解您的权利和责任
在澳大利亚学习
《2007 年国家规范》
澳大利亚政府希望到澳大利亚的海外学生能有一个安全、愉快和得偿所愿的学习环境。澳大利亚法律为海外学生促进素质教育与消费者保护。此类法律被称为海外学生教育服务框架，它们包括《2000年海外学生教育服务法案》和《国家规范》。
欲了解你作为国际学生在澳大利亚学习的权利和责任的更多信息，下载以下情况说明书或访问澳大利亚学习网站。
- 海外学生教育服务框架情况说明书—提供素质教育并保护您的权利 (PDF 45K)
在新西兰学习
《国际学生保护法令》
本法令列出了教育提供机构标准，以确保：
- 高级职业标准得到维护
- 以合乎伦理和负责的方式招收国际学生
- 提供给国际学生的信息全面、准确且最新
- 学生承担义务前，被提供以相关信息。
- 国际学生合同相关行为以合乎伦理、负责的方式处理
- 国际学生的特殊要求得到重视
- 未满 18 岁的国际学生住宿安全
- 所有教育提供机构有处理国际学生投诉的公正、公平的内部程序
可以查看本规范了解其所包含的全部详情，规范可以从新西兰教育部网站获得，网址： www.minedu.govt.nz/goto/international
学生投诉政策
延期政策
本政策指学院允许学生中止学习，并在议定的之后日期继续学习。
- 本政策通常与体恤情况和迫不得已的情况相关（例如，医疗证明说明学生无法参加课堂之疾病）
- 学生不端行为 — 在此情况下，学生有权申诉。学生必须被告知推迟其入学的意图，并被通知他们有 20 个工作日的时间进行内部投诉和申诉程序。如果学生采用申诉程序，内部程序结束前学生入学不得被延期，除非学生福利相关的减轻罪责情况适用。
- 校长以所提供的信息为基础自行酌决做出使用延期的决议。
- 要求延期时，学生必须已经为相关延期支付到期的所有费用。
- 同意延期后，延期最长时间为学生离开之日起 12 个月（没有延长的可能）并允许学生续存当时已缴费用。
程序
- 父母被要求致信校长要求延期。要求格式为发送至校长的信件。
- 信件需要列出寻求延期的基础（在可能时）包括辅助医疗证明和/或信件以及重新开始学习的大致时间。
- 收到延期请求信后 14 天内，延期是否被允许的决议将以书面的形式被传达至父母（和学生）。
- 学生必须被告知推迟其入学可能影响其学生签证。
